Kunden- und Projektinformationen in Excel-Listen, Outlook oder den Köpfen einzelner Mitarbeiter. Vertriebs-, Marketing- und Service-Teams, die oftmals isoliert voneinander arbeiten. Kundenerlebnisse, die je nach Kontaktpunkt völlig unterschiedlich ausfallen können ... In Zeiten immer komplexerer Projekte, hohen Wettbewerbsdrucks und steigender Kundenansprüche reicht das nicht mehr aus.

In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Bau- und Bauzulieferunternehmen ihr Kundenmanagement auf eine gemeinsame Datenbasis stellen können, alle Beteiligten eine aktuelle 360°-Sicht auf Kunden und Projekte erhalten – und wie sich auf diese Weise ein durchgängig zufriedenstellendes Kundenerlebnis schaffen lässt.

Effizienter arbeiten, Kunden durchgängig begeistern: Das Whitepaper beleuchtet praxisorientiert und branchenspezifisch, wie zeitgemäßes CRM in der Welt des Bauens zum echten Gamechanger werden kann.

• Bauvertrieb: Perfektes Zusammenspiel aus ERP und CRM
• Bau-Marketing: Von punktuellen Maßnahmen zum übergreifenden Prozess
• Service: Die glaubwürdigste Verlängerung des Marketings
• Salesforce